Le besoin

En août 2015, COHERIS a restructuré son département informatique avec comme objectif d’outsourcer en infogérance une grande partie de son service DSI. Coheris souhaitait mettre en place une solution d’infogérance serveur sur mesure pour pouvoir se concentrer sur son département Recherche et Développement.

Notre solution

• Un audit technique pour une solution sur mesure

Tout d'abord, nous avons réalisé une analyse de la structure existante qui a permis de mettre en exergue les besoins techniques et humains pour un accompagnement complet et sur mesure.

• Une solution managériale pour les serveurs existants assurant une sécurité maximale

Présence sur site d'un technicien dédié pour prendre en charge la maintenance des 170 postes de travail, des 46 serveurs, des 120 serveurs virtuels et des éléments actifs ( routeur, swift, pare-feu...) ;

Une infogérance à distance mais aussi de proximité pour assurer le bon fonctionnement des serveurs et des postes de travail.

• Une solution Technique SAAS adaptée aux évolutions technologiques

Une solution Cloud adaptée à leur système et organisation de sauvegarde via la solution RG system qui permet en mode SaaS de superviser, sécuriser, sauvegarder et gérer l’infrastructure IT.

• Une prise en charge technique de la relation fournisseurs pour un maximum de simplicité

Une pleine prise en charge qui permet à COHERIS de se décharger des contraintes techniques pour se concentrer pleinement sur son coeur de métier.

• Un suivi/rapport d’activité hebdomadaire et mensuel pour une meilleure visibilité

Une fois par semaine, un chef de projet dédié vient sur place faire le point, apporter des conseils techniques et effectuer un travail d’approche technologique.

Tous les mois, une évaluation sur la prestation globale est effectuée. Un rapport statistique sur la disponibilité des serveurs, taux de disponibilité ainsi qu’un rapport de maintenance sont remis à COHERIS.

• Un accompagnement en mode Projet pour les clients de Coheris

Plus encore, l' expertise d'Andria IT auprès des TPE et PME, dans l'administration et l'infogérance d’infrastructures informatiques, a permis d’accompagner COHERIS en mode projet avec leurs propres clients (liaison des données entre les différents acteurs / fournisseurs des projets).

Le résultat

Grâce à cette solution, COHERIS dispose désormais d’une gestion complète et personnalisée de leur IT répondant à ses besoins et à son organisation. Une offre RH et Technique adaptéepour l’accompagner dans sa croissance et ses multiples projets.